Son güncellenme: 23 Haziran 2026
Kısa özet
- Verilerinizi sadece size hizmet sunmak için kullanırız
- Pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız, kiralamayız, paylaşmayız
- Çerezleri ziyaret istatistikleri için kullanırız — siz kabul etmediğiniz sürece toplanmaz
- İstediğiniz zaman verilerinizi silme talebi gönderebilirsiniz
1. Hangi Verileri Topluyoruz?
Sadece size hizmet sunmak için gerekli olanı:
- Sizin verdiğiniz bilgiler: ad, telefon, e-posta, adres, iş kapsamı tarifi
- WhatsApp yazışmaları: mesajlarınız, paylaştığınız foto/video, konum bilgisi
- Otomatik toplanan veriler: sadece çerez onayı verdiyseniz — IP, tarayıcı, hangi sayfayı ne kadar süre görüntülediğiniz (Google Analytics & Microsoft Clarity üzerinden)
2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz?
- Hizmet talebinizi karşılamak ve doğru ekibi yönlendirmek
- İş takibi, fatura, garanti süreçlerini yürütmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (vergi, ticaret kayıtları)
- Site performansını analiz edip iyileştirmek (anonim toplu veriler)
Verilerinizi asla satmaz, kiralamaz veya pazarlama amaçlı üçüncü taraflara paylaşmayız.
3. Çerezler (Cookies)
tamirji üç tür çerez kullanır:
- Zorunlu çerezler: sitenin çalışması için gerekli (konum tercihi, KVKK onayı). Bunlar her zaman aktiftir.
- Analitik çerezler (Google Analytics): ziyaret istatistikleri toplar. Sadece "Kabul ediyorum" derseniz aktifleşir.
- Davranış analizi (Microsoft Clarity): sayfa ısı haritaları, scroll yüzdesi, tıklama analizi. Sadece "Kabul ediyorum" derseniz aktifleşir.
Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz — tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir ya da bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
4. Üçüncü Taraf Araçlar
tamirji web sitesi şu altyapı sağlayıcılarla çalışır:
- Cloudflare: site barındırma, içerik dağıtım ağı, güvenlik. Ziyaret IP'leri Cloudflare tarafından da görülebilir.
- Google Analytics: ziyaret istatistikleri (anonim, toplu). Sadece çerez onayı sonrası.
- Microsoft Clarity: kullanıcı davranış analizi (anonim). Sadece çerez onayı sonrası.
- WhatsApp Business (Meta): mesajlaşma platformu. WhatsApp üzerinden iletişim Meta'nın gizlilik politikasına da tabidir.
5. Verilerin Güvenliği
Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- Tüm web trafiği SSL/TLS şifreleme ile korunur (https://)
- Yalnızca yetkili tamirji personeli erişim sahibidir
- Ekip üyeleri gizlilik sözleşmesi ile bağlıdır
- Düzenli güvenlik denetimi yapılır
6. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteme
- Yasal süreler bittiğinde verilerinizin silinmesini talep etme
- Çerez onayınızı geri çekme
- Şikayet için Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurma
Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.
7. Çocukların Verileri
tamirji hizmetleri 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. 18 yaş altı bir kullanıcı tarafından veri paylaşıldığını fark edersek, derhal sileriz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda web sitesi üzerinden bildirim yapılır. Son güncelleme tarihi sayfanın üstünde yer alır.
9. İletişim
Gizlilik politikası hakkında sorularınız için:
Şeffaflık notu: tamirji halen şirket kuruluş aşamasındadır. Kuruluş tamamlandığında, ticaret unvanı ve resmi yazışma adresi bu sayfada güncellenecektir. Gizlilik ilkelerimiz (veri minimizasyonu, müşteri rızası, ticari satışın olmaması) bu sürede de değişmeden uygulanmaktadır.